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防范护理过失事故的产生关键在严以律己

2019-04-15 12:31:47 | 来源: 金融

邵阳讯(通讯员 徐伍莲)人无完人,孰能无过?任何一项工作不可能做得完美无缺,差错在所难免。当我们犯下某些毛病的时候,自己和周围的人,都会这样安慰,来减缓紧张的心情,或开脱不想承担的。作为护士,在编制不够,护理工作繁多的情形下,也会出现1些小过失,如未及时签名及医嘱执行时间、在书写护理记录的时候写错字、因核对不仔细发错药、打错针等。因此,护士长及护理部检查时,总会记录一些过失,并在晨会交班时提示护士,要加强心和业务学习,防范护理过失事故的发生。

遵照护理操作规程,不自作主张。护理工作是一门理论与实践相结合的医学人文性服务工作,既要讲求个体化,也要遵照护理操作规程。每一个临床科室都有不同的病种,有专科护理特点,也有共同的护理常规,如病人1入院,就要热忱接待,办好住院手续,准备床单位,做好入院介绍,丈量生命体征,通知医生查看病人,进行护理评估,及时给予检查、治疗及护理,等等。每一项操作及每个细节都不能忽视,由于这是前人总结出来的并且行之有效的规矩,已变成书面理论的经验,随意改之,或偷懒,就会致使护理差错及事故纠纷的发生。只有依照规章制度办事,万一产生某些不可避免的过失,也能通过解释或法律程序来消除矛盾或纠纷。如现在展开的优良护理服务,强调落实基础护理、分级护理、健康宣教等,只要我们依照标准真抓实干,是完全可以提高病人满意度的。

严以律己,认真落实各项制度。在医院上班,就要遵照医院各项规章制度,如岗位制。当护士,还要遵照护理管理制度,如查对制度、消毒隔离制度、抢救制度、交接班制度、业务学习及查房制度、分级护理制度等。各种制度不但仅是挂在墙上给人看的,更重要的是督促工作人员落实的,只有落实到位的制度,才能到达制度束缚的应有作用。

上班期间应以病人为中心,杜绝闲谈。不管是三甲、二甲医院,还是乡镇、社区医院,上班就要以病人为中心,时刻为病人着想:到床边了解病人现在的病情如何?对待超支病人应及时告知家属和主管医生,使医治不间断,护理到位。加强危重病人的饮食护理、管道护理、皮肤护理、2便护理、心理护理、药物护理、功能锻炼等,预防并发症的产生。依照分级护理要求及时完成护理记录,保持无缝隙护理。如果护士1上班就叽叽喳喳谈论与工作无关的事,出现着装不整洁、配药时未戴口罩、听到红灯呼叫不及时接应、护理记录有缺点等情况,病人家属就可能来护士站吵闹说护士不负等。

管好自己,少依赖他人。护理工作需要合作,但更多的情形下是独立完成各班职责。班次不同,职责不同。有个别护士比较懒但喜欢议论他人的好坏,也喜欢指唤别的护士帮自己做事,这样有损团队形象。生活在集体中要有集体荣誉感,具有排除不良习惯影响的能力,做一个能管好自己的人,能独立完成各种疑问病人的护理工作。人总是锻炼出来的,特别是晚夜班能锻炼护士的独立处事能力和应急能力,所以,遇到困难不要躲避,要迎难而上,少依赖他人的帮助。经历了风雨,才能见彩虹。

讲究职业道德,发扬慎独精神。各行各业都需要讲求职业道德,护士也一样。特别是在没有护士长和其他人在场的情况下,无论是在病房给病人铺床、整理床头柜,还是在治疗室给病人配药,都要做到公私分明,讲求集体荣誉和护士形象,不贪小便宜,不损害病人利益。正确履行医嘱,关心病人健康,设身处地斟酌病人的困难,并及时帮助病人解决实际困难。不管是自己分管的病人,还是其他护士分管的病人,当病人或家属来询问或要求解答时,护士应主动热情地解答,力求病人或家属满意。

加强学习,培养良好习惯。当护士是需要不断学习的,随着社会发展和人们健康水平的提高,病人对医疗环境及服务质量要求愈来愈高。根据中医护理的整体观,我们必须斟酌病人的生理、心理、家庭、社会及精神文化方面的综合状态,给予全面、全程、持续改进的优质服务,同时,要根据天时、地理及人文环境因素做到辨证施护,即因人、因地、因时的个性化护理。只有平时加强学习,以服从病人需要为目的,在学校掌握的理论和技术基础上,顺应时代发展,扩大人文、心理、社会、科学等各方面知识及技能,才能提高能力,杜绝差错事故发生,快乐工作。

具有5心(心、爱心、热情、仔细、恒心)。要避免过失事故的产生,护士应具有5心。加强心,把为病人服务放在位,想方设法增进病人早日康复。有爱心的护士,才会主动接近病人,嘘寒问暖,为病人提供周到细致服务。热情的人,不管遇到任何阻力或挫折,都会及时化解矛盾和困惑,力求病人满意。仔细就是重视细节,注意一言一行,体现以人为本,尊重和爱惜病人,从生活、医治、社会支持各个方面着手,为病人提供精细化服务,让病人为之感动。做任何事都需要恒心,当护士不是一天两天,而应该是一生。想一生干好护理工作,就会自始至终防患于未然,期望一个美满的结局。

知错必改,避免重犯。不管是小孩还是大人,不管是巨人还是普通老百姓,一生中总会出现1些小过失或历经曲折。出现过失是难免的,关键是知错必改,不要重复产生类似差错。如个别护士在书写护理记录的时候,不动脑筋,喜欢问医生做记录,这样,一旦出现医疗事故,医生护士都会受牵连。谁能保证自己安全工作,首先是自己重视安全,认真对待每一件具体事情并争取做好,而不仅仅是完成任务。同时,面对自己的不足要及时改正,避免犯一样的错误,只有做到“有则改之无则加勉”,才能真正享受工作中的快乐。

分工合作,相互监督。每个人都有其本身缺点,在自己不能发现自己缺点的时候,就要虚心接受他人的意见。当事者迷,旁观者清。护理工作既是独立的,又是合作的事业。要杜绝过失事故的产生,就要分工合作,互相监督。一个人做不到的事情如抢救危重病人,需要多位医护人员的通力合作,乃至多学科合作。在具体履行某一医嘱的时候,既要两个人核对,又要注意三查八对,疏忽哪一项都可能酿成不可挽回的损失——病人失去生命和财产,医院及医护人员失去良好荣誉。

治病救人是白衣天使的使命,即便病人极为家属刁难,医护人员还是要把病人利益放在位,一如既往地为病人提供精心医治和护理。不能由于病人或医闹者素质低而放弃对自己的要求。“杀医闹医事件”通过各种媒体传播已让护士深受其害。护士时刻提高警惕,防范过失事故的产生,才能平安地过日子!

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